سوالات متداول از اسنپ پی
۱. پرداخت اقساطی اسنپ پی چیست؟
پرداخت اقساطی اسنپ پی یکی از روشهای پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ فعال میشود. با استفاده از اعتبار اقساطی میتوانند به راحتی و بدون دغدغه داشتن موجودی، از فروشگاههای طرف قرارداد بدون بهره و کارمزد خرید کنند و بدون نیاز به هیچ گونه ضمانت و وثیقه ای هزینه آن را به صورت ماهانه از طریق اپلیکیشن اسنپ (بخش سرویس اعتباری) تسویه کنند.
2. کاربران چطور می توانند از روش پرداخت اقساطی اسنپ پی استفاده کنند؟
پرداخت اقساطی برای کاربران ۴ مرحلٔه ساده دارد:
۱ به فروشگاه مورد نظر بروند و در مرحلٔه پرداخت، گزینه پرداخت اقساطی اسنپ پی را انتخاب کنند.
۲ شماره موبایلی که با آن در اسنپ پی ثبت نام کرده اند را وارد کنند.
۳ کد تاییدی که می فرستیم را وارد کنند.
۴ با پرداخت قسط اول خریدشان نهایی می شود و باقی اقساط را از طریق سرویس اعتباری اسنپ پی بپردازند.
3. کاربر من اعلام کرده که دسترسی به سرویس اعتباری ندارد، چطور می تواند سرویس اعتباری اسنپ پی را فعال کند؟
امکان فعالسازی سرویس اعتباری در حال حاضر برای کاربران واجد شرایط وجود دارد. برای فعالسازی، به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن اسنپ بروند و روی آیکن «سرویس اعتباری» بزنند، پس از فعالسازی قراردادی بین شما و اسنپ پی منعقد میشود.
همچنین امکان فعالسازی و دریافت اعتبار موقع خرید از طریق «فروشگاه/آموزشگاه/موسسه» را نیز وجود دارد.
4. کاربر من اعلام کرده که در اسنپ پی حساب ندارد. آیا میتواند موقع خرید ثبت نام کند و اعتبار بگیرد؟
بله! میتواند حین خرید از فروشگاه های طرف قرارداد با وارد کردن شمارٔه موبایلی که با آن در اپلیکیشن اسنپ حساب کاربری دارد و ارائه کد ملی متعلق به صاحب خط در اسنپ پی ثبت نام کند.
اطلاعات کاربر در لحظه بررسی میشود و در صورت تایید، همان موقع اعتبار میگیرد و میتواند خرید را نهایی کند.
5. کاربر من اعلام کرده که سرویس اعتباری اسنپ پی برای او فعال شده است، آیا برای خرید اقساطی باید مجددا ثبت نامی انجام دهد؟
اعتبار اقساطی برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب به صورت خودکار فعال میشود و نیازی به فعالسازی مجدد ندارد.
6. کاربر من سوال کرده که چگونه می تواند اقساط را تسویه کند؟
در صورت پرداخت با استفاده از اعتبار اقساطی قسط اول در لحظه خرید پرداخت می شود و برای بازپرداخت اقساط آتی، در پایان هر ماه یک بدهی برایشان ایجاد می شود. برای تسویه حساب این بدهی ها، به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن اسنپ بروند و روی آیکن «سرویس اعتباری» بزنند، بعد از دیدن صورتحسابشان در قسمت بدهی های ماه جاری، روی دکمه پرداخت بزنند. با ورود به درگاه بانکی می توانند حسابشان را تسویه کنند. مهلت تسویه حساب بدهی هر ماه، پایان ماه است، اما، برای راحتی کاربران امکان پرداخت بدون جریمه دیرکرد تا روز پنجم ماه نیز وجود دارد.
7. کاربر من سوال کرده اگر مبلغ سفارشم از موجودی اعتبار اقساطی ام بیشتر بود چکار کنم؟
در این صورت پس از بررسی اعتبار کاربر، اقساط مجددا محاسبه می گردد، مابه التفاوت اعتبار اقساطی و مبلغ خرید با قسط اول تجمیع شده و در پرداخت اولیه از کاربر دریافت می شود و خرید نهایی میشود.
8. کاربر من سوال کرده آیا برای استفاده از پرداخت اقساطی اسنپ پی محدودیتی وجود دارد؟
خیر، برای خرید اقساطی کافی است که در صفحه اصلی برنامه (بخش سرویس اعتباری در اپلیکیشن اسنپ) لیست فروشگاه های طرف قرارداد را مشاهده کند و از فروشگاهی به انتخاب خودش می تواند به صورت اقساطی خرید کند. تنها کافی است:
● کالا یا کالاهای مورد نظر امکان خرید اقساطی را داشته باشند.
● سفارش کاربر (مجموع سبد خریدتان) از حداقل مبلغ تعیین شده کمتر نباشد. (حداقل مبلغ تعیین شده برای خرید اقساطی ۲۰ هزار تومان است و نمی توانید کالایی به مبلغ ۱۹ هزار تومان را به صورت اقساطی بخرید)
● موجودی اعتبار اقساطی تان برای خرید کالا بیشتر از حداقل موجودی قابل پرداخت (۵۰ هزار تومان) باشد.
